الشروط والاسترجاع
آخر تحديث: ٩ أكتوبر ٢٠٢٦
الشروط دي بتطبّق على أي عملية شراء من stafno.store ("STAFNO Store" أو "إحنا")، اللي بيديره STAFN0. لما تعمل طلب تبقى موافق عليها.
بنبيع إيه
بنبيع عملات ألعاب زي روبوكس، وكل عرض مكتوب فيه الكمية والسعر. العرض بيسلّمه يا STAFN0 يا حد من التيم، ومكتوب على العرض مين البايع. الفلوس كلها بتتدفع لـ STAFNO Store مهما كان مين اللي هيسلّم.
إحنا مش تابعين لشركة Roblox ولا لأي شركة ألعاب تانية، وكل الأسماء والعلامات التجارية ملك أصحابها.
الأسعار والدفع
- الأسعار مكتوبة بالدولار الأمريكي.
- PayPal بيخصم بالدولار، وBinance Pay بيخصم نفس الرقم بـ USDT.
- فودافون كاش وإنستاباي بيخصموا بالجنيه المصري بسعر الصرف اللي ظاهر وقت الدفع، والمبلغ ده نهائي للطلب.
- PayPal وBinance Pay وفودافون كاش (عن طريق Paymob) بيتأكدوا أوتوماتيك.
- تحويلات إنستاباي بنراجعها بإيدينا، غالبًا في خلال ساعات وأقصى حاجة ٢٤ ساعة. لو ملقيناش تحويل بنفس المبلغ ورقم العملية اللي كتبته، الطلب بيترفض ومش بيتسلّم.
- البنك أو المحفظة أو مزود الدفع ممكن ياخدوا رسوم خاصة بيهم، ودي مش في إيدينا.
التسليم
أول ما الدفع يتأكد، البايع بيسلّم على حساب اللعبة اللي كتبته وقت الدفع، وغالبًا في خلال ٢٤ ساعة. أوقات التسليم المكتوبة في العروض تقديرية ومش ضمان. ممكن البايع يطلب منك خطوة بسيطة عشان التسليم يتم (زي إنك تعمل Game Pass بسعر معيّن)، وده بيبقى مكتوب في وصف العرض أو هيتواصل معاك بخصوصه.
إنت مسؤول إن اسم الحساب اللي بتكتبه يكون صح. لو التسليم اتم على الاسم اللي إنت كتبته، الطلب بيعتبر اتسلّم.
سياسة الاسترجاع
- لو الطلب متسلّمش: لو ملحقناش نسلّم طلبك أو الغلط من عندنا، بترجعلك فلوسك كاملة.
- قبل التسليم: لو عايز تلغي قبل ما البايع يبدأ التسليم (الحالة "اتدفع" ولسه مش "جاري التسليم")، بترجعلك فلوسك كاملة.
- بعد التسليم: العملة بمجرد ما تتسلّم مينفعش ترجع، فمفيش استرجاع بعد التسليم إلا لو الغلط من عندنا.
- الفلوس بترجع بنفس طريقة الدفع لو ينفع. فرق سعر الصرف ورسوم مزودي الدفع مش بترجع.
عشان تطلب استرجاع، ابعت إيميل لـ support@stafno.store وفيه رقم الطلب (موجود في صفحة الطلب). بنرد في خلال ٣ أيام عمل.
النزاعات والـ Chargeback
لو سمحت كلمنا الأول قبل ما تفتح نزاع مع PayPal أو البنك أو أي مزود دفع، معظم المشاكل بتتحل أسرع لما نتكلم مباشرة. لو اتفتح نزاع على طلب اتسلّم، من حقنا نوقف التعامل مع الحساب ده.
حدود المسؤولية
إحنا بنعمل اللي علينا عشان التسليم يتم صح. مش مسؤولين عن أي إجراء بتاخده شركة اللعبة على حسابك حسب شروطها، ولا عن أي خساير غير مباشرة. أقصى مسؤولية علينا لأي طلب هي المبلغ اللي دفعته فيه.
تغيير الشروط
ممكن نحدّث الشروط دي، والتاريخ اللي فوق بيوضح آخر نسخة. كل طلب بيمشي بالشروط اللي كانت موجودة وقت ما اتعمل.
تواصل معانا
ابعت إيميل لـ support@stafno.store أو كلّم @XPU على ديسكورد.
Terms & Refunds
Last updated: October 9, 2026
These terms apply to every purchase made on stafno.store ("STAFNO Store", "we", "us"), operated by STAFN0. By placing an order you agree to them.
What we sell
We sell game currencies such as Robux. Each offer shows the amount and the price. Offers are delivered either by STAFN0 or by a member of the team, shown on the offer as the seller. Every payment is collected by STAFNO Store, whoever delivers the order.
We're not affiliated with Roblox Corporation or any other game publisher. All names and trademarks belong to their owners.
Prices and payment
- Prices are listed in US dollars.
- PayPal charges in USD. Binance Pay charges the same amount in USDT.
- Vodafone Cash and InstaPay charge in Egyptian pounds at the exchange rate shown at checkout. That amount is final for the order.
- PayPal, Binance Pay and Vodafone Cash (through Paymob) confirm automatically.
- InstaPay transfers are checked by hand, usually within a few hours and always within 24 hours. If we can't find a transfer matching the amount and reference you submitted, the order is rejected and nothing is delivered.
- Your bank, wallet or payment provider may charge their own fees. We don't control those.
Delivery
Once payment is confirmed, the seller delivers to the game account you entered at checkout, usually within 24 hours. Delivery times in offers are estimates, not guarantees. The seller may ask you for a simple step to complete delivery (for example creating a Game Pass at a set price); this is described in the offer or the seller will contact you about it.
You're responsible for entering the correct account name. Once we deliver to the account you entered, the order counts as delivered.
Refund policy
- Not delivered: if we can't deliver your order, or the problem is on our side, you get a full refund.
- Before delivery: if you cancel before the seller starts delivering (status "Paid", not yet "Delivering"), you get a full refund.
- After delivery: delivered currency can't be taken back, so there are no refunds after delivery unless the problem is on our side.
- Refunds go back through the original payment method where possible. Exchange-rate differences and provider fees can't be refunded.
To ask for a refund, email support@stafno.store with your order number (shown on your order page). We reply within 3 business days.
Disputes and chargebacks
Please contact us before opening a dispute with PayPal, your bank or another provider. Most issues are faster to fix directly. If a dispute is opened on a delivered order, we may stop serving that account.
Limitation of liability
We do our best to deliver correctly. We aren't responsible for actions a game publisher takes on your account under its own terms, or for indirect losses. Our total liability for an order is limited to what you paid for it.
Changes to these terms
We may update these terms. The date at the top shows the latest version. Orders are covered by the terms in place when they were placed.
Contact
Email support@stafno.store or message @XPU on Discord.